Preguntas más frecuentes sobre el hardware
1.
Un punto negro, o algunas veces un punto coloreado, aparece
en la pantalla cuando enciendo el equipo portátil. ¿Qué debo
hacer?
Aunque estos puntos pueden aparecen en la pantalla, no
afectarán al sistema. Si el incidente continúa y el rendimiento
del sistema se ve afectado, consulte a un Centro de servicio
autorizado de ASUS.
2.
El color y brillo del panel de la pantalla son irregulares.
¿Cómo puedo arreglarlo?
El ángulo y la posición actual del equipo portátil pueden influir
en el color y el brillo del panel de la pantalla. El brillo y tono de
color del equipo portátil también pueden variar en función del
modelo. Puede utilizar las teclas de función o la configuración
de la pantalla del sistema operativo para ajustar la apariencia del
panel de la pantalla.
3.
¿Cómo maximizo la autonomía de la batería del equipo
portátil?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:
•
Utilice los botones de función para ajustar el brillo de la
pantalla.
•
Si no va a utilizar ninguna conexión Wi-Fi, cambie el sistema
a Airplane mode (Modo Avión).
•
Desconecte los dispositivos USB no utilizados.
•
Cierre las aplicaciones no utilizadas, especialmente aquellas
que consumen mucha memoria del sistema.
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4.
El indicador LED de mi batería no se ilumina. ¿Cuál es el
problema?
•
Compruebe si el adaptador de alimentación o la batería
están correctamente conectados. También puede
desconectar el cable de alimentación o la batería, esperar
un minuto y, a continuación, volver a conectarlos de nuevo
a la toma de corriente eléctrica y al equipo portátil.
•
Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto
con el Centro de servicio de ASUS para obtener ayuda.
5.
¿Por qué mi panel táctil no funciona?
•
Presione
para habilitar el panel táctil.
•
Compruebe si ASUS Smart Gesture se ha establecido para
deshabilitar el panel táctil cuando se conecta un dispositivo
de señalización externo.
6.
Cuando reproduzco archivos de audio y vídeo, ¿por qué no
escucho sonido en los altavoces de audio del equipo portátil?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:
•
Presione
para subir el volumen de los
altavoces.
•
Compruebe si el modo de silencio está establecido en los
altavoces.
•
Compruebe si hay un conector para auriculares conectado
al equipo portátil y quítelo.
7.
¿Qué debo hacer si el adaptador de alimentación del equipo
portátil se pierde o la batería deja de funcionar?
Póngase en contacto con su Centro de servicio de ASUS para
obtener ayuda.
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8.
¿Por qué los altavoces de audio del equipo portátil siguen
emitiendo sonido si ya conecté los auriculares en el puerto
correcto?
Vaya a Control Panel (Panel de control) > Hardware and Sound
(Hardware y sonido) y, a continuación, acceda a Audio Manager
(Administrador de audio) para definir la configuración
9.
El equipo portátil no puede pulsar las teclas correctamente
porque el cursor se mantiene en movimiento. ¿Qué debo hacer?
Asegúrese de que nada toca o presiona accidentalmente el panel
táctil mientras escribe en el teclado. También puede deshabilitar
el panel táctil y presionando
.
10. Panel táctil del equipo portátil no funciona. ¿Qué debo hacer?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:
•
Compruebe si ASUS Smart Gesture se ha establecido para
deshabilitar el panel táctil conectando un dispositivo de
señalización externo al equipo portátil. Si es así, deshabilite
esta función.
•
Presione
.
11. En lugar de mostrar letras, al presionar las teclas “U”, “I” y “O”
del teclado, se muestran números. ¿Cómo puedo cambiar esto?
Presione la tecla
o
(en ciertos modelos)
del equipo portátil para desactivar esta función y utilice las teclas
mencionadas para escribir letras.
12. ¿Cómo sé si mi sistema se está ejecutando?
Presione sin soltar el botón de alimentación durante,
aproximadamente, dos (2) segundos hasta que el indicador LED
de dicho botón parpadee cinco veces y el indicador LED de la
cámara parpadee una vez.
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